Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 9. Juli 2026
- Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie NVRONA personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere Website besuchst, unseren Online-Shop nutzt, eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst, mit uns kommunizierst oder andere Funktionen unseres Shops verwendest.
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
NVRONA
E-Mail: info@nvrona.com
- Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
Kontaktdaten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse und gegebenenfalls Telefonnummer, sofern du diese im Rahmen deiner Bestellung oder Anfrage angibst.
Bestelldaten, zum Beispiel bestellte Produkte, Größe, Preis, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Versandstatus, Retouren, Erstattungen und bisherige Käufe.
Zahlungsdaten, zum Beispiel gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen. Vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von uns gespeichert.
Kommunikationsdaten, zum Beispiel Inhalte deiner Nachrichten an unseren Support, E-Mail-Verläufe, Rückgabeanfragen oder sonstige Anfragen.
Technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Referrer-URL und Nutzungsverhalten auf unserer Website.
Marketing- und Nutzungsdaten, zum Beispiel Informationen darüber, welche Produkte du dir ansiehst, welche Artikel du in den Warenkorb legst, ob du auf Werbeanzeigen klickst oder ob du dich für E-Mail-Marketing anmeldest.
- Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Zur Bereitstellung unseres Online-Shops und unserer Website.
Zur Bearbeitung und Abwicklung deiner Bestellung.
Zur Zahlungsabwicklung.
Zur Lieferung deiner Bestellung.
Zur Bearbeitung von Retouren, Widerrufen, Reklamationen und Erstattungen.
Zur Kommunikation mit dir, insbesondere bei Fragen zu deiner Bestellung oder bei Supportanfragen.
Zur Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Sicherheit unseres Shops.
Zur Verbesserung unseres Shops, unserer Produkte, unseres Kundenservice und unseres Einkaufserlebnisses.
Zur Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder du eingewilligt hast.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handelsrechtlicher und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
- Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Das betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Versand, Retouren und Kundenservice.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren, zum Beispiel aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorschriften.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben, zum Beispiel zur Sicherheit unseres Shops, zur Betrugsprävention, zur Optimierung unserer Website oder zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du uns deine Einwilligung erteilt hast, zum Beispiel für bestimmte Marketingmaßnahmen, Newsletter oder optionale Cookies.
- Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform bereit, über die wir unsere Produkte verkaufen und Bestellungen abwickeln können.
Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten an Shopify übermittelt und dort verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Bestelldaten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, technische Nutzungsdaten und Informationen zur Interaktion mit unserem Shop.
Shopify kann Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dabei werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Übermittlungsmechanismen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.
- Zahlungsdienstleister
Wenn du eine Bestellung aufgibst, werden Zahlungsinformationen durch die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Je nach angebotener und ausgewählter Zahlungsart können Daten an Zahlungsanbieter, Banken, Kreditkartenanbieter oder andere Finanzdienstleister weitergegeben werden.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung, Zahlungsbestätigung, Betrugsprävention und Rückerstattung.
Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarteninformationen, sondern nur Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, fehlgeschlagen ist oder erstattet wurde.
- Versanddienstleister
Zur Lieferung deiner Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter. Dazu können Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und Versandinformationen gehören.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Zustellung, Sendungsverfolgung, Retourenbearbeitung oder Versandkommunikation erforderlich ist.
- Kundenservice und Kommunikation
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, um deine Anfrage zu beantworten und dein Anliegen zu bearbeiten.
Das betrifft zum Beispiel Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen, Produkten oder technischen Problemen im Shop.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung, vorvertraglicher Maßnahmen oder unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation.
- Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unseres Shops zu analysieren, das Einkaufserlebnis zu verbessern und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.
Cookies können erforderlich sein, damit der Shop technisch funktioniert, zum Beispiel für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen oder Login-Funktionen.
Darüber hinaus können optionale Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, um Nutzungsverhalten zu analysieren oder personalisierte Werbung auszuspielen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur nach deiner Zustimmung.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen in deinem Browser verwalten oder Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Bitte beachte, dass bestimmte Funktionen des Shops dann möglicherweise eingeschränkt sind.
- Marketing und Werbung
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um dir Werbung für unsere Produkte anzuzeigen oder Marketingmaßnahmen auszuwerten.
Dies kann zum Beispiel über Plattformen wie TikTok, Meta, Google oder andere Werbenetzwerke erfolgen. Dabei können Informationen über deine Nutzung unseres Shops, angesehene Produkte, Warenkorbaktionen oder Käufe verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, erfolgt dies nur mit deiner Einwilligung. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wenn du dich für E-Mail-Marketing anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Angebote, Produktinformationen oder Neuigkeiten zu senden. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abmelden.
- Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung unseres Shops, zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses erforderlich ist.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Shopify als Shop-Plattform.
Zahlungsdienstleister.
Versanddienstleister.
IT- und Hosting-Dienstleister.
Analyse- und Marketingdienstleister.
Kundenservice-Tools.
Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, sofern dies rechtlich erforderlich ist.
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.
- Internationale Datenübermittlung
Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Wenn Daten in ein Drittland übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien.
- Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bestelldaten und geschäftliche Unterlagen speichern wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Daten aus Supportanfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung deines Anliegens und zur Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.
Marketingdaten speichern wir nur so lange, wie eine Einwilligung besteht oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
- Deine Rechte
Du hast im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du uns per E-Mail kontaktieren:
- Sicherheit deiner Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachte jedoch, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir empfehlen dir daher, vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.
- Daten von Kindern
Unser Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die nach geltendem Recht nicht geschäftsfähig oder nicht einwilligungsfähig sind.
Wenn du der Meinung bist, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte, damit wir die entsprechenden Daten prüfen und gegebenenfalls löschen können.
- Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten. Für die Inhalte, Datenschutzpraktiken und Sicherheitsmaßnahmen dieser externen Anbieter sind wir nicht verantwortlich.
Bitte prüfe die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter, bevor du dort personenbezogene Daten angibst.
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, zum Beispiel wenn sich unsere Prozesse, eingesetzte Dienstleister, gesetzliche Anforderungen oder technische Funktionen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
- Kontakt
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren:
NVRONA
E-Mail: info@nvrona.com