Resi e recesso – Come funziona
Resi
Se le sneakers che hai ordinato non ti vanno bene o il modello non ti piace, puoi restituirle entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per una procedura di reso rapida e semplice, segui questi passaggi:
1. Richiedi il reso
Invia un’e-mail a info@nvrona.com indicando il tuo numero d’ordine.
Il nostro team di assistenza ti risponderà al più presto e ti invierà le istruzioni precise per il reso.
2. Imballa con cura gli articoli
Le sneakers devono essere restituite nella scatola originale, con la carta per le scarpe e tutti gli accessori.
Tieni presente quanto segue:
- Gli articoli non devono presentare segni di utilizzo, pieghe o danni.
- La scatola delle scarpe deve essere inserita anche in un cartone da spedizione per evitare danni durante il trasporto.
3. Spedisci il pacco
Dopo aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso, puoi spedire il pacco seguendo tali indicazioni. I costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico.
Conserva la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento fino al completamento del rimborso.
4. Ricevi il rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato entro 5–8 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento scelto originariamente.
NVRONA offre sneakers selezionate con cura e un servizio trasparente.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, ti aiuteremo a trovare una soluzione rapida e semplice.