Rückgabe & Widerruf – So funktioniert es
Rückgabe
Falls dein bestellter Sneaker nicht passt oder dir das Design doch nicht zusagt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Damit der Rückgabeprozess schnell und reibungslos abläuft, folge bitte den folgenden Schritten:
1. Rückgabe anmelden
Sende eine E-Mail an info@nvrona.com und gib dabei deine Bestellnummer an.
Unser Support-Team meldet sich zeitnah bei dir und sendet dir die genauen Anweisungen für deine Rücksendung.
2. Ware sicher verpacken
Die Sneaker müssen im Originalkarton mit Schuhpapier und allen Extras zurückgesendet werden.
Bitte achte darauf:
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren, Knicke oder Beschädigungen aufweisen.
- Der Schuhkarton muss zusätzlich in einem Versandkarton verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Paket versenden
Nachdem du die Rückgabeanweisungen von uns erhalten hast, kannst du das Paket entsprechend versenden.
Bitte bewahre den Versandbeleg und die Sendungsnummer auf, bis die Rückerstattung vollständig abgeschlossen ist.
4. Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–8 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
NVRONA steht für sorgfältig ausgewählte Sneaker und einen transparenten Service.
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Wenn einmal etwas nicht passt, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.